尼姆岛读后感:客服專員點擊：103

崗位描述

職位描述：
1、客戶溝通，了解客戶服務需求，進行有效跟蹤，做好售前指導、售后處理和服務工作；
2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、端正服務態度，引導客戶收貨好評，提高店鋪評分；
4、與相關部門緊密配合，協調溝通；
5、維護客戶關系，并開發新客戶。
任職資格：
1、熟悉淘寶/天貓的客服工作，有工作經驗者優先考慮；
2、熟悉電腦基本操作，打字速度50字/分鐘以上
3、熟悉客戶服務流程，有較強的推廣和維護協調客戶的能力
4、思維清晰敏捷，較強的應變能力、口頭表達能力與溝通能力，有良好的服務意識；
5、能接受輪班要求，服從安排；

聯系方式

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