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尼姆球衣 www.nnfkfa.com.cn 昆明三网科技有限公司 - 公司招聘 [返回招聘首页]
公司行业:互联网、电子商务    公司性质:私营企业    公司规格:50—100人


  • 工作地点:盘龙区
  • 招聘人数:2
  • 工作年限:一年以上
  • 学  历:大专
  • 待  遇:3500—4000
  • 年  龄:18周岁以上
  • 性  别:不限
  • ?! ±?/font>五险一金周末双休房补话补交通补助

岗位描述


一、客服岗位职责:
1.负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为。
2.负责制定并完成销售目标及回款计划。
3.围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管理。
4.负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。
5.负责客户突发事件的处理。
6.负责大客户关系的重点维护和管理。
7.负责客户回访制度的建立,并监督实施。
8.负责老客户的续签及增值业务。
9.负责客户合同签订授权业务代表与初步审核。
10.负责管理好公司客户资源。
11.配合市场部进行新品推广,市场调研等各项工作。
12、定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议。
13、定期向上级述职,按时完成各项报表(周报,月销售报表,月度总结表,及其他统计分析报表)。
14、及时完成上级领导交办的其他任务。

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